邮储银行扬州市分行以客户为中心,以综合营销为抓手,提升网点的客户贡献度。四个融合方案将是该行下阶段的网点转型的重要抓手。一是推进理财经理与经营性贷款客户经理的融合,挖掘商贸客户信用卡、商易通、代发工资、二维码扫码支付四款主打产品的需求。二是推进理财经理与房贷客户经理的融合,通过对一手房买房客户和二手房卖方客户的针对性营销,提升客户服务品质。三是推进信贷主管与营业主管的融合,通过建立沟通协调机制,共享资源,共同策划挖掘潜在客户。四是推进柜员、大堂经理、理财经理的深度融合,充分激发网点活力,厅堂各岗位间要深化岗位融合,共同做好客户服务。体现了不同岗位之间从“做产品”到联手“做客户”。目前,该行已召集支行长、营业主管、信贷主管、理财经理与客户经理举行动员大会,宣贯相关方案,全面组织实施综合营销工作,以期为更多客户提供更深层次金融服务。
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