2017年4月8日,邮储银行南通市分行携手南通国美电器联合开展了“408超级内购会”,活动当天累计办理信用卡消费分期笔数326笔,分期金额261.34万元,再创历史新高。
一、加强沟通,明确规则
(一)确保邮储银行的独家合作权。
由于该行与南通国美的活动已经持续开展了两年,双方有较好的合作基础,为了保证活动效果,我们明确要求本次活动南通国美电器只能与一家银行也就是邮储银行合作,这个要求也得到国美方的支持与肯定。
(二)确保活动内容对客户有吸引力。
本次活动内容以信用卡分期为主,目的是做大分期规模。该行在以往活动合作的基础做了一定的修改,一是将合作的卡种由原先的借、贷记卡优惠调整为仅有信用卡分期的优惠,专注于信用卡分期优惠。二是加大了大额分期的优惠力度,由原先的100-200元的二档优惠调整到100-300元的三档优惠,确保活动内容在同业市场产品中有一定吸引力。
二、加强宣传,四个“提前”
在明确活动内容与方案后,重点做到四个“提前”:一是提前在我行的微信平台进行宣传,并要求行内员工积极转发、宣传;二是提前给全区结存信用卡客户编辑短信,简明告知客户”408邮储-国美三零分期”活动内容;三是提前进行物料摆放,明确要求对接网点提前一个礼拜进行国美及本网点展架的摆放;四是提前预约客户,要求网点理财经理对所维护的大客户进行邀约,发放邀请函。客户凭券入场,让客户有优越感和紧张感。
三、加强组织,做好支撑
一是明确要求各对接网点在4.1-4.5日期间拜访国美门店店长,对接活动流程,做好当天人员分工安排。二是做好分期POS机的巡查工作,对发现问题的机具及时处理解决更换。三是是会同国美店员做好我行邀约客户的服务,帮助客户挑选出适合又满意的电器,并与网价进行比较,让客户买的放心、实惠。四是实时交流,比学赶超。“邮储-有约”是我行与国美的微信交流群。通过群中的实时交流,一方面加强沟通,互通有无,另一方面,每次开展活动,要求只要开单即要晒单,通过晒单在网点之间、门店之间营造你追我赶的刷卡氛围。