工行邢台冶金支行以“三新标准”提升网点竞争力

    该行以规范各项工作为重点，加强作风建设，要求员工团结协作、勇于开拓、艰苦奋斗、服从大局，以一流的管理创造一流的效益为目标，提高团队协作精神，为各项工作打下坚实的基础。充分发挥大堂客户识别引导作用，进一步提高离柜业务率。按照一天中客流高峰和低峰，增减柜口和调配大堂的营销人员，把最优质的资源配置给最优质的客户。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取客户的认可。