今年以来,工行镇江新区支行紧紧围绕省市行旺季营销工作部署,高度重视信用卡发卡工作,对发卡指标狠抓落实,采取多项措施促进发卡总量的快速提升,取得了显著的效果。
一、抓好组织推动。支行在旺季到来之前就制定了信用卡发卡劳动竞赛办法,把发卡任务分解到网点、部门,除每天对发卡情况进行统计通报外,个金部还不定期对各部门的发卡情况进行汇总,在每月支行行务会上进行通报,督促落后部门完成发卡序时进度。
二、抓好目标客户发卡。一是锁定9944目标客户发卡和到店客户的发卡营销,网点是营销办卡的主要阵地,支行要求大堂经理要通过取号发现目标客户,先大堂经理营销,后柜面营销,对系统确认的9944目标客户做好主动营销,不轻易流失。其次,落实好理财经理中高端客户配卡,支行要求理财经理将白名单客户配卡工作嵌入到理财经理1053项目管理工作中去,并突出重点,引导客户优先选择白金卡、多币种等重点产品,提升存量客户的信用卡渗透率。
三、抓好智能设备发卡。为充分发挥智能设备方便、快捷、高效的服务特点,支行积极推广使用智能设备发卡,为提高智能设备发卡效率,由专人对支行所辖网点的智能设备的发卡参数进行统一维护,同时为减少值班经理的授权压力,提高客户办卡速度,将网点主任和专职大堂经理岗位设置进行调整,增加发卡授权功能,从而提高发卡效率。
四、抓好批量发卡。首先加大代发工资客户的营销,依托代发工资户的配卡带动批量发卡;其次,做好对公有贷户的配卡,要求客户经理对管户客户进行梳理,做好目标客户的批量发卡;此外,还?注重加大财政公务卡的发卡力度,以财政客户群体,以行政、事业单位如政府机关、学校和医院等为重点营销单位,将目标分解到网点,确保财政公务卡营销效果。