建行宜春高安瑞阳分理处开展柜面服务手语培训

    为不断提升窗口服务质量和水平，帮助特殊人群体验便捷优质的金融服务，保护消费者权益，建行高安瑞阳分理处组织柜员开展柜面服务手语培训。手语是聋哑人交流的重要语言和方式，培训过程中，大家都认真地对待每一个动作，从蹩脚杂乱到整齐划一，培训现场气氛活跃，模拟柜面场景。通过学习大家更深刻地领会到使用手语时应注重尊重为本，真诚对待客户，全面提高了柜面服务人员和听力障碍等特殊客户群体的沟通交流能力，拉近了和特殊群体的距离。