今年以来,农行辽宁阜新阜蒙县支行将信用卡业务作为转型发展突破口,抢抓机遇,量质并举,促进信用卡业务快速发展。今年一季度,该行信用卡有效客户新增1834户,信用卡业务收入、贵宾客户渗透率等多项指标完成率居全市系统内前列。
注重强化考核,激发营销动力。围绕价值创造,将信用卡业务作为转型升级突破口,制定信用卡业务发展考核办法,提高信用卡计价标准,实行明码标价、计价到人,激发信用卡业务发展的内在动力。同时,在信用卡业务营销中实行尽职免责,促进员工合规操作,消除员工对信用卡营销的恐惧心理,在全行形成加快信用卡业务发展的良好氛围。
该行积极推进“赢在大堂”,扩大客户总量。积极实施公私联动,批量发卡,推进个人贷款、转账电话、优质对公客户综合营销。大力开展对公司客户批量办卡营销,重点营销机关事业单位、学校、医院等收入稳定、信誉好单位的正式员工,深挖对公客户资源,提高发卡质量。持续开展网点“一点一日一张卡”专项营销活动,发挥网点营销优势,提高营销成效。结合网点“包户包效”工作,做好客户转化,提高信用卡贵宾客户渗透率。
不断拓宽渠道,增加收入来源。通过“扫街”营销,大力发展特约商户,全力营销收单客户,扩大有效商户总量,清理无效商户,抢抓商户收单收入。截至3月末,该行银行卡特约商户达240户,当年新增有效商户34户。加快发展汽车分期付款业务,通过强化与汽车4S店、品牌经销商合作,联合车展开展现场营销等,提升分期业务品牌影响力。
该行不断强化风险防控,严把“四关”,确保信用卡业务优质发展,即:严把准入关,选准营销对象,重点选择工资收入稳定、信用状况良好的企事业单位编制人员等优质客户;把好操作关,认真审查资料准确性、真实性、合法性,不办糊涂卡;把好管理关,做好跟踪管理,做到营销有记录、发卡有跟踪,还款有提醒;把好知识宣传关,全面告知客户用卡知识和收费标准,杜绝误导宣传。