建行常德分行启动转型转岗人员培训

    4月13日，常德市分行第一期转型转岗培训班在市分行培训中心拉开帷幕。李强副行长进行了开班讲话。这次培训有以下几个特点：
  
    领导重视，准备充分。为保证培训效果，市分行行长曾祥松多次在会议上强调转岗培训的重要性，要求相关部门对培训师严格要求，只讲“干货”，不讲废话；授课形式新颖，做到“三有”，即有业务培训，有案例分享，有互动演练；并亲自审查培训课件。分管渠道与运营工作的副行长李强亲自审查培训方案，参加培训并与学员们亲切交流，鼓励学员转变观念，充分认识培训的重要性和紧迫性。找准转型的切入点，通过学习-消化-运用-提高四个过程，熟练掌握营销服务技能。

    培训形式新颖，内容丰富。学员们分四组进行小组PK，表现出色的给予表扬，也有小小棒棒糖等物质奖励，现场气氛活跃，笑声不断。培训师授课风格各异，妙趣横生，现场除业务讲授外，有小组讨论、经验分享、游戏互动、精彩视频等。为了加深印象，有的培训师将课堂直接搬至网点，面对厅内客户直接开展实战演练。检验学员们对特定产品营销话术、为客户制定综合金融服务方案的理解和掌握情况，并现场讨论、点评；晚上安排的场景演练也精彩纷呈，每个学员都分配有角色，把营销话术融入演练场景，进行产品推介、风险提示、客户挽留，对潜力客户进行升级。
 
    培训期间，渠道与运营管理部、人力资源部及相关业务部门派人全程参与，确保培训效果。根据培训方案，本次培训分两批进行，第一批次为现转岗员工，第二批次为网点其他员工以及后台员工，培训完毕后进行实战检验。第一批次培训分两期进行，培训结束后，要求培训师对学员培训表现进行评分，支行对后期业绩进行评价。（渠道与运营管理部 ）