工商银行晋城红星街支行注重源头拓展努力增强储蓄发展后劲

    工商银行晋城红星街支行积极探索新形势下储蓄发展新思路，坚持从拓展客户资源、夯实客户基础入手，持续挖源引水，为储蓄存款稳定发展增添后劲。

    坚持持久做客户的理念，推动从拉存款向拉客户转变。该行深喑有客户才有一起的道理，把拓户扩容作为一项长期工作来抓，在抓好阵地揽客的同时，进一步加大六进营销工作，深入周边社区、沿街店铺、广场园区、酒店商厦等开展宣传走访营销活动，通过重点宣传营销我行特色产品和综合服务优势，深度挖掘潜力客户，拓宽增储源头。

    发挥产品优势，推动从单纯揽储向产品渗透转变。积极引导员工要树立大零售、大客户、大资产营销理念，充分发挥我行产品优势，进一步挖掘客户需求，开辟多元化的增储渠道。一是以发展代发工资业务为抓手，切实做好薪金卡、薪金溢、手机银行等产品渗透，增强客户粘度，提高储蓄存款沉淀率。二是加大渠道二维码营销推广力度，通过新的服务模式引导客户开展网上办理理财业务，加强客户新渠道产品体验，进一步提高线上线下渠道一体化服务水平。三是通过大力发展融e联客户，加大理财产品信息适时传播、推送力度，切实做好月末、季末回流资金的重点理财产品的销售引导，真正实现储蓄存款与理财销售的互动发展。

    注重客户维护，坚持从情感维护向情感、服务并重维护转变。一是加强节日拜访与日常走访维护工作，持续增加互信，强化客户的忠诚度。二是认真落实客户经理管户维护工作，狠抓规定动作落实到位，充分了解客户行为特征、偏好、金融资产变化趋势和结构等，主动实施综合化产品服务，努力达到资金挽留和回流的目的。三是认真落实名单制认领工作，持续开展敲门行动和重点客户维护工作，扎实推进优质客户提升、达标客户拓展及签约客户的服务工作。四是进一步提高网点服务质量，畅通绿色通道，积极开展“微沙龙”宣讲和产品体验活动，做好现场辅导和引导，深挖优质客户资源。