工行宿迁分行进一步提升信用卡业务市场竞争力

    年初以来，工行宿迁分行强化攻坚克难意识，抢抓旺季契机，细化营销措施，切实发挥网点柜员、大堂经理、客户经理作为营销前台的“触角”作用，进一步提升信用卡业务市场竞争力。一季度末，信用卡客户数较年初净增8313户，其中有效客户增加5958户，年度任务完成率位列全省第二。
   
    一、运营组合拳，稳拓有效客户。该行全力打好“阵地+外拓”组合拳，持续推动“9944项目”客户、中高端客户信用卡渗透和公务员群体三类群体的发卡，网点内营销要借助智能终端，外出与电话营销要借助二维码及网银，提高客户体验与发卡效率。针对旺季节假日集中，出境游、亲子游大热，重点推广环球旅行卡、工银长隆卡等特色卡种，有效促进了信用卡新发卡和有效客户的稳定增长。
   
    二、构建新模式，加快互动发展。该行注重构建线上线下商户互动发展新模式，持续做好传统商户的营销，特别是175项目、新开户嵌入收单营销流程目标客户的营销渗透。以网格化营销为抓手，围绕网点周边3公里辐射半径内圈状成熟商户进行扫街营销。持续推进“青年先锋队百日大会战”活动。持续推动青年员工先锋队积极投身走商圈、进商户等“扫街”营销工作，开展旺季二维码优秀青年先锋评比。借助总行与美团大众建立的总对总商户收单合作关系，对互联网平台的百万级二级商户开展“逐户走访、重点突破、批量签约”，将互联网平台丰富的商户资源快速转化为我行二维码商户。

    三、多渠道推介，提升消费交易额。该行一方面积极参与上级行及银联组织的各类银行卡消费促销活动，利用微信朋友圈、公众号、融e联、电子显示屏、柜面等渠道进行大范围的宣传，吸引客户使用我行信用卡刷卡消费；另一方面围绕购物、餐饮、观影等消费场景开展岁末年初刷卡促销活动，借助“四节”刷卡多赠20%积分活动，提升信用卡消费额。

    四、注重考核通报，营造发卡促销氛围。该行坚持每周发卡通报制度，将信用卡发卡情况统计至全辖网点，按照“谁营销、谁受益”的原则，对信用卡新发卡计价考核，提升支行营销积极性。通过NOTES、行内发卡微信群、融E联多渠道全面通报营销活动开展情况和工作进度，营造旺季抢发卡、促营销的良好氛围，充分调动全行一线网点员工参与营销活动的积极性，稳步扎实地做好营销目标落实，确保营销进度序时推进。