邮储银行抚州市分行营业部平凡的实习生

    经了解，客户想要办理信用卡分期业务，但却不知道怎么办理，再三尝试也自己办理不了，所以小陈决定去找客户，帮助他发送短信办理一下。在初春微冷的夜晚，从家里赶到离家十多公里的客户所在地，后来我们得知，小陈的电瓶车在半路上就没电了，他急忙停好电瓶车赶着去坐公交，争取在约好的时间赶到客户所在地。客户如约的见到了我们邮行员工，很是感动：“我都没想到这一笔很小的业务，你们银行都会上门来教我办理，真的非常感谢！”小陈说道：“能帮助到我们的客户，我也很开心。”小陈很热心的教客户办理了分期，并且从谈话中了解到客户最近想给小孩买一份保险。小陈继续跟客户详细的介绍了我行的一款保险产品。

 

    介绍完了之后，客户也决定第二天即前往网点购买这款产品，也十分高兴向亲戚朋友推广，这时候客户一看手表，发现已经快九点了，连忙说你：“哎呀，真是不好意思啊，小陈，耽误你这么久时间！”小陈：“没事的，要不您留个我的手机号，以后有什么业务需要办理或者我们银行有什么活动我也会通知您，既然这么晚了，我就不打扰您休息，那我就先回家了。”客户一直把小陈送到小区门口，才挥手再见。小陈到家时才发现自己还没吃完饭，但是他却没有感到一点疲惫和辛苦。

 

    一件小事足以了解邮储银行“以客户为中心”的服务理念。长期以来，该行始终做到全心全意为客户，良好的服务也收到客户一致点赞。