截至2017年4月11日,工商银行贵溪火车站支行储蓄存款净增1958万,居分行第3位,这是贵溪火车站支行全体员工努力打好存款攻坚保卫战的成果。虽然旺季营销过去了,但该行营销工作并没有放松,该网点负责人分析并布置了近期营销工作重点——以大额存单为抓手,推动储蓄存款增长;大力拓展电子银行客户;定位理财客户,营销贵金属产品。
一、突出大额存单,促进储蓄存款增长。定期存款是储蓄存款稳定的根本,该行要求各岗位员工时刻做好营销产品。其中,要格外注意大额存单的营销,员工要学习大额存单的营销亮点,如安全性高、收益高且有保障、期限多种多样、全额提前支取靠档计息、可以办理质押等等,员工将这些特性针对性的向客户营销,从而激发客户的购买意愿,促进我行储蓄存款稳定增长。
二、借力“融E借”,大力拓展电子银行客户。随着工行“融E借”的推广,越来越多的客户前来网点咨询“融E借”的办理条件。该行要求抓住这一机会,厅堂联动大力营销电子银行,柜面人员用最快的速度为客户开立电子银行,客户经理给客户安装下载“融E联”和“融E行”,并手把手教客户操作“融E借”的办理。与此同时,客户经理要顺势介绍我行手机银行的其他功能,如跨行汇款免手续费、可以购买理财产品、定期产品、基金定投等等,使客户熟悉我行手机银行的界面和功能,增加客户的使用频率,从而增强客户黏性,促进电子银行有效户的增长。
三、定位理财客户,积极营销贵金属。该行要求客户经理充分利用手中的客户资源,分析理财客户的风险承受能力,对风险承受能力较强的客户进行基金及黄金的营销。针对普通的白领,可以营销基金定投、黄金定投。由于现在全球政治局势紧张,越来越多的客户也倾向于购买黄金,我行客户经理应当抓住时机营销我行的积存金、如意金等等,从而延长客户理财的产品线,为客户提供多样化的理财选择。
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