今年以来，工行盐城东台支行坚持全面统筹安排，强化全员营销和营业网点阵地建设，突出旺季市场拓展，抢抓优质客户资源，着力提升市场竞争能力，储蓄业务旺季经营取得了阶段性成效，实现了首季“开门红”。至一季度末，储蓄存款余额比年初净增3.23亿元，居系统内各支行之首，储蓄日均余额比年初净增2.2亿元，比去年一季度同期多增1.56亿元，增幅达288%。
一、全力出击批量业务拓展。扎实开展“争揽批量 抢滩旺季”市场营销竞赛活动，细化营销方案和措施，明确旺季工作任务，全力以赴抢抓个金业务“量”的提升。一是抢抓批量业务拓展。针对旺季经营特点，抢抓源头信息，紧盯批量业务目标客户，认真开展测排，深入拓展薪酬类、建安类、商品类、证券类及农村等源头市场，形成批量营销目标客户名单，并落实营销责任人。元旦过后，该行即通过综合信息，积极协调，成功营销首笔拆迁款1300万元。二是充分发挥个人中高端客户维护团队作用，加大对中高端客户维护和营销的力量投入，通过电话、短信、微信、上门拜访、职场沙龙等多种方式，全方位宣传工行优势产品，挖掘优质客户资源，重点关注私人银行潜在客户，力求争同比有较大幅度的提升。三是细分目标客户，强化代发工资营销。客户经理逐一了解分管有贷户在各家银行代发工资情况，掌握各单位月代发工资金额、月代发工资人数，通过分析有贷企业的现状，定期维护在我行已代发工资客户。
二、做好客户回流工作。一是以客户为中心，细分客户结构。对于资产下降幅度较大的客户，各网点逐个筛选，利用晨会和班后会时间，集中全员力量，就目前已掌握客户信息为主，依次分析客户可能流失原因。二是变被动为主动，人人参与维护。充分认识到主人翁的地位，人人代表工行，个个都是品牌，大家出力、聚沙成塔才是个人业务发展的基石。定期筛选、公布“流失”客户名单，发动广大员工主动认领熟悉的客户为自己营销目标，利用班后假日期间以电话回访为主，主动拉近与客户的距离，了解客户真实“流失”原因，做好宣传挽留工作。三是以服务为核心，拜访重点客户。对于电话回访中客户反映出的困难，及时和专业牵头部门和网点相关人员沟通。遇到难以现场解决的问题时，全体员工集思广益，配合我行近期发行高收益产品，为客户提供配套解决方案，由专人上门拜访客户，为客户解决难题。四是及时确认结果，认真总结经验。每日指定专人对旺季营销业绩进行统计、通报，鼓励先进，鞭策落后，强化组织推动和工作督导，进一步调动全体员工的工作积极性。
三、持续推进综合营销。一是以提升客户资产为重点，加大存款、基金、保险、理财等产品营销。进一步做好客户的维护和服务工作，强化存款的日均意识，继续做好各类理财产品的销售，增强理财产品与存款的良性互动，做好客户产品到期资金的跟踪和归集，通过产品的营销，拓展新客户，吸取新存款。抓好节节高、大额存单、薪金溢1号、商友卡、“逸生活”等优势产品营销推广。继续加大以保本基金为主的营销宣传，针对基金客户开展沙龙活动和短信营销，定期组织保险和理财产品的职场营销活动，依靠产品互动挽留优质客户，增加客户金融资产。二是继续推动N+3活动的深入开展。组织网点负责人和客户经理开展个人中端B级客户N+3活动，增强客户对我行产品的依赖度，稳定我行中高瑞客户群体，同时，通过产品渗透，增加客户资产，挖掘客户资源，提高营销效果。
