为适应电卡业务加速发展的新形势,夯实电卡业务基础,提升全行电卡业务营销能力和服务水平,确保电卡业务又好又快的发展,近日,建行长沙铁银支行成立电卡业务精英团队,并召开了第一次会议。该行分管行长强调,精英团队的成立是铁银支行的一个重要举措,希望精英团队成员珍惜难得的机会,在全行电卡业务营销和服务中充分发挥带动和标杆作用。
电卡业务精英团队成员共12名,分别是从各网点主管行长、客户经理、大堂经理和产品经理中选拔出来的优秀人员,主要负责手机银行(龙支付)、善融商务、悦生活、信用卡发卡、收单商户、分期六大电卡主要产品的业务培训和营销指导,由电卡中心副经理担任团队组长。
精英团队成员主要职责是维持原岗位工作模式,在本职岗位上将负责的产品做深做透做出全行的典型和标杆;优先参加上级行对应产品的新业务学习及培训,对全行电卡业务进行转培训;队员日常要主动针对产品营销过程中出现的问题及短板进行分析,与电卡中心进行沟通如何改进,并制定改进措施;指导全行对所负责的重点产品的营销,为电卡业务发展献计献策。
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