3月下旬,根据总行《关于对行内员工信用卡和个人贷款逾期专项排查治理情况的通报》文件精神,为前移案防关口,防范资金风险,工行湖北省分行营业部组织银行卡业务部协同人力资源部和运行管理部,开展了一次行内员工信息标识全面排查工作。排查时间为1994年至今年3月。
该行针对排查出的问题,进行了认真分析,其原因:一是一些个人贷款和信用卡从业人员在办理相关业务录入系统时,将非本行员工的信息标识选择为行内员工;二是一些机构没有建立员工信息变动的共享机制,员工离职、死亡等情况,没及时在信用卡和个贷系统中更新调整。针对上述问题,该行安排专门人员,用一周的时间,逐笔对系统中近千户标识不准确的行内人员信息进行了调整更新。
本次进行的行内员工信息标识清理和更新工作,对于加强信用卡和个贷逾期催收工作的精细化管理,加强对行内员工逾期情况的监测分析,有效区别行内外人员,建立有针对性的催收工作机制具有重要意义。
下一步,该行将加强对信用卡和个贷经办人员的培训,促其提高对信息标识准确性重要意义的认识,不断提高行内员工信息标识的准确率。
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