工商银行鹰潭分行专职营销小组走出贷款营销“新道路”

    为进一步做好信贷服务、加大贷款营销工作力度，工商银行鹰潭分行积极对贷款营销模式进行探索、创新，通过公开竞聘选取精干力量成立专职营销小组，采取新型营销管理模式，不断培养高素质的客户经理，逐步走出了一条贷款营销新道路。

    学专业、提素质。成立初期，该行就非常注重客户经理综合素质培养，利用近二个月时间开展封闭式集中学习。通过系统学习信贷制度、法律知识、风险管理及营销管理等业务知识，涉猎了解金融理财、结算汇转等相关内容，不断提升他们的营销能力与综合素质，为客户提供持续高效的金融服务夯实理论基础。

    钻市场、寻突破。步入岗位后，客户经理们转变观念、定位市场、明确职责，在市场占领上取得新突破。一是拓展市场。该小组客户经理合理分工，大力开展“扫街式”市场调研，深入全面地了解所在地市场状况，掌握当地优质客户信息，寻找目标客户；同时认真分析客户当前现状及今后的发展趋势，为营销贷款奠定市场基础。二是服务客户。改变以往柜面咨询服务模式，客户经理在为客户提供基本的业务办理、信息指导服务外，还走出柜台，与客户交朋友，为客户提供产业信息及市场动态，为客户当好参谋，做好助手。

    巧营销、赢客户。在客户营销上，客户经理树立全新的营销理念，对多层次的贷款客户群进行“量体裁衣”。一是主动向客户推出牡丹卡快贷通贷款、创业贷款、住房贷款及助学贷款等，帮助企业致富；二是主动为产品有前途、管理水平较高、信誉良好的企业展开跟踪式指导服务，为他们送技术、送资金；三是认真钻研上级行贷款优惠政策，在政策范围内主动为客户争取落实各项信贷优惠。用最贴心的服务拉近与客户的距离，赢得客户。