工行保定顺平支行上门服务受称赞

    社保卡的发放和启用是一项关乎百姓民生的大事，工行保定顺平支行充分认识到启用社保卡对于客户的重大意义，积极为客户提供多方位金融服务。

 

    社保卡发放后，部分人员因行动不便无法来银行启用，为此该行抽调营业室、办公室专门人员，按相关规定上门核实、当面签订委托书。顺平是一个以山区为主的县，这样的地域特点为上门核实工作带来较大的难度，他们克服住址范围广、山路难行等困难，加班加点、舍弃休息时间，站在客户的立场换位思考，从不抱怨。到目前已完成80余户社保卡启用委托核实工作，不仅提升了工行服务品牌，同时保证了客户利益，避免了一些可能引发的法律纠纷和家庭纠纷。被核实人员及家属对该行这种“急客户所急,想客户之所想”，切实把客户权益放在第一位的服务理念纷纷给予高度称赞。