工行宿迁分行以“三服务三促进”为契机提升金融服务水平

    今年以来，工行宿迁分行积极围绕市委、市政府的工作部署，牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，以金融服务为重点突破，精准定位企业需求，强化服务内容和方式转变，为企业量身定制服务方案，不断提升以“服务企业、服务项目、服务园区，促进深化改革、促进作风转变、促进转型发展”为主要内容的“三服务三促进”执行力，真正解企业所难、化实际所需，全面开展“三服务三促进”共组，取得了阶段性成果。为进一步加强2017年“三服务三促进”活动的组织领导，确保活动取得实效，制定了活动目标任务等。

    一是积极制定年度目标任务。确立2017年以积极融入经济发展大局、创新金融服务举措和持续金融服务转变的目标任务，帮助企业解决金融需求，服务企业转型升级，推动工业企业实力不断壮大；是成立“三服务三促进”活动领导小组。该行成立以分行行长为组长，分管行长和部门领导为副组长，公司部、个金部、科技部和网点等部门骨干力量为主要成员的“三服务三促进”专项服务小组，积极对接市委、市政府，定期赴企业了解实际需求，为企业提供全面的金融服务；

    二是急客户所急，想客户所想。该行一直以客户所需作为“三服务三促进”活动的中心，为企业发展提供切实保障。为了更好的服务客户，公私条线联动营销，积极向上级行申请政策和支持，直接到生产一线为企业各级员工办理银行卡、财务咨询、个人理财等服务，与企业形成了良好的业务互动往来关系。某周末，某集团反馈公司失窃，其财务印鉴丢失，客户担心账户资金被转移，我行紧急联系中后台相关人员到岗，对其账户进行了相关处理，确保其账户资金安全，得到了客户的认可。

    三是找准突破口，深耕金融服务。该行以“三服务三促进”项目为点，重点服务企业为线，多次对辖区内相关企业进行金融产品宣传，细化和完善工作方案，对宣传工作进行精心组织和周密部署，分管领导和主要负责人多次前往企业调研，推进帮扶工作。积极为客户提供一揽子一户一策的综合金融服务方案，优化其贷款担保措施，在为企业解决融资的同时，有效降低融资成本，助力企业做大做强。