德山支行个人贷款业务基础一直以来较薄弱，2013年至2015年底，个贷基数仅1800万元，全市排名靠后。2016年初，德山经开区大力发展棚户区改造工程，以及招商引资的大力推进，加上上级行个贷政策的优惠，为德山支行个人按揭贷款的发展带来了新的春天，截至2017年一季度，德山支行个人按揭贷款余额突破5000万大关。业务快速发展的同时，必须要加强“双基”管理，严把贷前调查关，遵照贷后管理制度，促进个人贷款业务的稳健发展。
一是严格把关开发商资质。开发商资质是按揭贷款能否稳健发展的根源所在，德山支行主管行长，分管行长分别来自于市分行纪检监察部及风险管理部，对于风险的把控是秉承“双基”管理的各项规章制度，对于开发商的资质调查一直以来也是亲力亲为，支行廉行长，刘行长及客户经理多次亲自前往开发商楼盘进行实地调查，与开发商负责人亲自面谈，了解开发商楼盘规模，经营情况，财务情况，从业经验等多个方面，为上级行审批和决策提供准确的参考资料。
二是严格贷前调查。进入客户面签环节，也是目前按揭贷款出现“假按揭”的源头所在。在吸取他行“假按揭”个贷经验的基础上，支行客户经理严把贷前调查关，面签过程中详细了解客户购房意愿，购房情况，首付款划转方式，收入来源证明等工作。对个人所提供的银行卡等资料，客户经理与客户一同打印核实，确保资料的真实、有效和完整性。
三是严守贷后管理。截至到2017年1季度末，德山支行个人贷款暂无不良贷款，逾期贷款，主要根据信贷“双基”管理政策，做好贷后管理工作，首先完善的贷后管理档案，一户一册，便于查找与统计。其次，与开发商及个人消费贷款客户建立良好，紧密的联系，如果出现扣款余额不足的情况，立即联系当事人及开发商，想尽一切办法及时处理逾期情况，出现不良隐患时，及时上门与开发商沟通，及时处理，做好防范工作，力争将一切隐患扼杀于摇篮之中。
四是持续提升个人业务能力。个人贷款业务发展迅速，新产品种类层出，支行领导对各级员工都提出较高要求，要求年轻员工，尤其是客户经理必须熟练掌握新业务，新技能，特别是风险把控能力。只有扎实的基本功能力，牢固的“双基”管理理念，才能更好的服务不同的客户群体，业务发展的同时，确保资产质量提升，夯实“双基”基础。（德山支行）
