2017年旺季营销东风路支行共新增3位私人银行客户，对于一个老城区的网点来说，实属不易，三名私行客户都是从白金级、财富级一步一步培育起来的，其中一位提升为总行战略级客户，我行客户经理刘良坚及团队秉承“以心相交，成其久远”的服务理念，很好地践行了尊贵、私密、专业、稳健、便捷的服务承诺，从而成功营销了三名私人银行客户，赢得了客户的信赖。
第一：建立关系，取得信任。经过三年长期的精细服务，获得客户的高度信任和认可。一句话，一个细微的动作，往往都能让客户做出选择，要时刻关注客户的动态，一旦发现客户有什么需要，就要急客户所急，诚心的为客户提供服务。
第二：引导需求，解决问题。东风路支行周边银行众多，竞争激烈，该客户是各家银行你争我抢的重要目标，我网点在与该客户建立良好关系的同时，面对客户不同层面的需求都能第一时间回应客户，并一对一的专业上门服务，为客户高效解决问题，满足客户多方面的需求。
第三：锲而不舍，专业专注。在营销该客户的过程中，遇到一些我行无法解决的问题，我们仍然不抛弃、不放弃，在规章制度允许的范围内提供专业专注的服务，实事求是为客户制定综合服务方案，最终得到客户的认可，客户陆续转入1.4亿元资金到我行。
第四：以心相交，成其久远。根据客户特点，精准营销产品，特别是通过我行1+1+1+N私行客户服务团队的专业服务，为客户进行定制化，提升客户产品覆盖度，并促成存款与产品的循环对接，实现客户维护与拓展。
这仅仅是一个成功的开始，还需要我们坚持客户至上的服务理念，以客户为中心，以心相交。东风路支行团队通过深挖客户需求，私公联动，部门与网点联动，后续我行将与客户展开更加全面、深入的合作，发展成为我行永久的、忠实的客户。
