2017年旺季营销,在省行、支行各级领导的关心和支持下,建行长沙韭菜园支行在贵金属营销上攻坚克难、勇创佳绩,为私行客户制定专业资产配置计划,成功营销实物黄金4900克,实时交易存金200万元,黄金积存月定投200万元(三个月)。
一、领导高度重视,营造良好的营销氛围。
2017年年初,借力旺季营销,紧抓春节拜访的时机,该行邀约省行、支行领导一起走访该行私行客户,根据当前国内外形势以及黄金市场的走势,为客户制定详细的黄金投资分析计划。同时各级领导高度重视全行贵金属营销工作,后续紧密跟进,为成功营销奠定了基础。
二、全行集体联动,攥指成拳聚合力。
韭菜园支行坚持秉承“以心相交、成其久远”的服务理念,采用“1+1+1+N”的私人银行客户经营模式,为私行客户提供尊贵、私密、专业、稳健、便捷的服务。本次成功营销的背后,离不开省行、支行等部门的专业协助与支持,全行上下一心、集体联动,充分做好营销前期准备工作以及后期跟进工作。
三、用心维护客户,深入挖掘客户潜在需求。
一客户是韭菜园支行长期重点维护的私行客户,根据客户的资金变动情况,该行曾多次向客户提出其资产配置意见。因该客户属于保守型投资者,对建行的投资理财计划持审慎态度,在今年春节走访客户时,该行向客户推荐贵金属投资,客户颇感兴趣,表示希望深入了解。回来之后,该行马上为客户制定了详细的黄金投资分析建议,时刻关注黄金市场情况,第一时间与客户进行深入交流。在专业详尽地向客户讲解了账户金、黄金积存、易存金等产品的优势、交易成本、配置方案之后,在专业程度上进一步赢得了客户的信任,成功实现了客户满意的贵金属产品配置:实物黄金4900克,易存金实时交易200万元,黄金积存月定投200万元(三个月)。
该次营销的成功是韭菜园支行长期专注进行客户维护的成果。同时,通过本次营销,该行客户维护的专业水平也有了实质提升。