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工行黄冈分行结合融e购推进电子银行业务开展

时间：2017-04-07 13:47:03  来源：银行界网  供稿单位：工行黄冈分行  作者：蔡剑

    电子银行业务是工行黄冈分行的发展重点，尤其工银融e购网上商城开通以来，给抢占电子商务市场的占有量，都提供了一个有力高效的平台。黄冈分行结合融e购的特点，以多种形式促进电子银行业务发展。 

         
    根据业务不断发展需求，及时对员工展开有针对性、循序渐进的业务培训，尤其是营销岗位的对公和个人客户经理、大堂经理、引导员及操作柜员，一定要做到培训到位，为电子银行营销和售后服务工作奠定基础，提供有效保障。 
         
    该行以工银e支付推广为重心，向客户提别是青年客户推介网上银行、手机银行等电子银行产品，做好电子银行业务绑定工作，引导客户向自助渠道分流。帮助客户深层次了解掌握自助渠道、设备的功能，掌握操作方法，培养客户使用网上银行手机银行等多种自助设备，包括积分的兑换、融e购网上商城等。 
        
    同时，加大宣传电子银行特色产品、功能和个性化业务的力度，使电子银行产品真正成为稳定和维护客户关系的有效手段。

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