为进一步贯彻落实省市行长会议精神，围绕全面转型发展工作大局和推进旺季营销、提升个贷竞争力等重大决策部署，工行温州分行早谋划早部署，农历新年后即在全辖开展“强责任敢担当，治顽疾作贡献”六比六不比作风建设活动，改进和加强市分行本级作风建设，进一步严明工作责任，强化担当意识，采取得力措施，下大力气解决好服务基层不够、业务联动不足、部门协调不畅、运行效率不高等顽疾。切实转变干部队伍作风，有效提升服务效能，为加快各项业务转型发展提供坚强保障。
开展作风问题大排查。在市分行本级开展“六比六不比”，即“比能力不比资历；比服务不比职务；比冲劲不比松劲；比做法不比说法；比担当不比应当；比韧性不比任性”。以“五查五看”为抓手，按照“效率最高、业务最精、服务最优、纪律最严、作风最好”的目标要求，通过部门自查、全辖帮查等方式深入查找存在的作风问题。一查规矩意识，看纪律观念牢不牢。着力查找有令不行、有禁不止，不作为、乱作为，违反市分行党委的各项规定和要求。二查责任担当，看工作落实到位好不好。着力查找对职责范围内工作不敢担当，推诿扯皮，畏首畏尾，履职不力，决断该断不断等问题。三查精神状态，看进取意识强不强。着力查找干事创业激情不足，苦干实干精神不够，工作热情消退，缺乏进取精神，在岗不敬业等问题。四查服务水平，看服务意识好不好。着力查找工作飘浮，方法简单，作风粗暴，对下级行诉求不能认真对待，做表面文章等问题。五查工作效能，看工作落实快不快。着力查找执行市分行决策部署不及时、不坚决、搞变通，办事拖拉，程序繁琐，效率低下等问题。
顽疾问题大治理。畅通投诉渠道，广泛征集问题线索。开展明查暗访，聘请行内服务效能监督员，委托外部机构，对服务部门、二线单位进行明查暗访，下大力气解决服务基层不够、业务联动不足、部门协调不畅、运行效率不高的问题。实施千人评议和述职，把对市分行本级服务效能建设的监督权、评判权交给一线的广大干部员工。按照“从严治行”的精神，严格执行责任追究制度和问责规范，对在作风建设中工作不尽责、措施不落实、工作推进严重滞后的单位和责任人，追查相关责任，严肃问责。
服务效能大提升。重点工作提效，全过程跟踪评价和监督重点工作的提效落实，突出双线全流程、全过程跟踪评价和监督；部门服务提效，市分行本级部门管理者切实管好本部门员工，倡导勤勉履职导向，做好人岗匹配、人员工作量适度饱和，坚决杜绝慵懒散漫现象；人员管理提效，人力资源部要进一步强化转聘业务序列人员的管理，并将其是否负责所在部门若干职责纳入年度绩效考核，与收入挂起钩来。
作风建设活动分三个阶段有计划、有步骤地推动。第一阶段，对照检查阶段实行清单制：各部室开展“六比六不比”，依照“五查五看”的内容，结合对照四类顽疾、基层行反映集中的问题和作风建设五大行动开展情况，在部室管理层、员工个人等层面查找作风问题，并通过座谈会、走访、调研等方式开门纳谏，梳理出本部室的重点作风问题整治清单，明确重点问题、具体措施、时限要求。各部室重点作风问题整治清单统一通过市分行网讯进行公示。第二阶段，整改提升阶段实行两级督办制：一是部门督办，各部门对作风问题整改清单要明确责任人，出实招、动真格进行整治规范，建立部门作风效能定期自我评价制度，落实好作风建设主体责任，切实做到问题有整改、整改有督办、督办有落实。二是市分行督办，市分行纪委监察室、人力资源部、办公室、内控合规部根据作风建设活动开展情况，采取日常督办和专项督办的方式，既督促各部室抓好整改，又督促职能部门抓好督办。第三阶段，亮晒评比阶段：一是集中亮晒。市分行各部室将重点作风问题整治清单完成情况通过市分行网讯进行统一公示。二是开展基层评本级。采用网上评议的形式，由各支行干部员工对市分行部室、直属机构作风建设服务效能进行网上评议，评议结果予以公布，并与部室年终绩效考核挂钩。
该行加强纪检监察监督检查，动真碰硬，持续加大正风肃纪力度，强化专项检查、动态抽查，推动工作落实，选择难点热点问题进行重点跟踪、评价，严肃问责活动组织不力、推诿扯皮、整改不到位的行为，确保活动顺利推进并取得预期效果。
