建行常德汉寿支行成功堵截一起冒名信用卡开卡案件

    3月23日，客户收到了上海中心发来的信用卡，来柜台要求开卡激活。本打算要客户在智慧柜员机上进行激活设密码，可大堂经理告知客户的身份证没有磁性无法办理，只能来柜台进行办理。我和客户说身份证需要更换了，否则很多特殊业务就不能办。经仔细观察客户，发现与本人照片有些不相似，要求客户提供辅助证明，客户声称自己是本人，办的新身份证还没有下来，且没有其他证件可以提供。