工行宿迁分行强化自助设备管理

    年初以来，工行宿迁分行进一步强化自助设备管理，切实提高服务效率，促进业务分流，缓解客户排队难题。

    为加强附行式ATM管理，提升自动柜员机集中率和运营效率，提升服务能力，助推业务分流，该行提前做好ATM运营管理系统用户设置、内部账户开立、钞盒采购供应等准备工作。投产前组织辖内网点负责人、现场管理人员及装卸钞人员培训，学习系统操作使用、账务核算及异常情况的处理等。全辖顺利投产应用ATM运营管理系统，已投产使用的自动柜员机集中率100%。

    该行还积极联系现金机具生产厂商，进一步落实和加强总行现钞冠字号码管理系统的推广应用，配合信息科技部门做好A类点钞机机和清分机的推广上线工作。截至目前，全辖所有A类点钞机、具备记录冠字号码功能的存取款一体机已联网至总行现钞冠字号码管理系统。并为现金营运中心和各网点设置冠字号系统查询用户，指定专人受理本网点和集中供钞自助设备客户查询申请，负责每日查看设备记录冠字号码状态，防止设备故障造成冠字号码记录数据缺失。