邮储银行景德镇乐平市支行“三举措”实现对公存款首季开门红

    在当今日益严峻的市场竞争下，对公存款因其成本低、数额大，效益好，一直是商业银行竟相争夺的焦点。邮储银行乐平市支行与客户深化合作，赢得客户的信任与支持，实现了对公存款快速增长。截至3月底，该行首季完成市分行净增计划的568.9%，实现了对公存款首季开门红。　　　

    领导带头，“跑动”营销。一是跑政府。加强与政府部门的联系，争取地方党政部门支持，密切关注国库资金管理制度改革动态，积极参与政府项目的招投标工作，重视对财政系统的服务。二是跑市场。深入市场调研，既跑存量市场，又跑增量市场，了解同业的发展动态，认真分析竞争对手的优劣势，做到“知己知彼，百战不殆”。三是跑企业。坚持定期走访优质大客户，用心研究和探索重点性、系统性、行业性客户的特点，了解企业客户的资金流向和业务链条，制定个性化服务，做长业务链条，做大客户群体，做出自身特色，提升服务影响力，抓准突破口，培养了一批综合贡献度高的客户，拓宽对公存款的增长点。

    细化客户，分层维护。对现有的存量客户和具有营销价值潜在客户进行细化分类，对公存款条线人员根据客户的情况进行分级管理，做到每个客户有人管。行领导主管政府机关类客户，对接维护机关领导；公司部负责人管理企业类客户，对接维护机关部门领导、企业相关领导；客户经理管理小企业类客户，对接维护机关相关经办人员、小企业主；前台柜员管理其他类客户，做好柜面服务工作，同时加大对客户资金流向的监控。

    量身定做，个性营销。针对不同客户，根据掌握信息采取一户一策，量身定做个性化的营销方案，区别对待。营销、维护客户时保持亲密联系，通过日常的交流，了解到客户的需求、疑虑、动机，职责范围能尽可能满足客户的需求，解决客户的问题，消除客户的疑虑；此外与存款大户保持相互依存、共同发展、相互促进，创建新型银企合作共赢局面，提升客户忠诚度，丰富现有的营销成果。