建行常德市分行召开部分行个人业务分析会议

 

    会议首先由津市、武陵大道、德山、青年中路、柳叶大道、高山街、滨湖路、石门梯云路分理处、临澧步行街等9个支行网点剖析本支行及网点近10年个人业务发展缓慢的原因及改变现状的措施。然后由武陵支行、汉寿辰阳中路分理处、澧县澧浦路分理处、桃源营业部怎样做好网点管理做了经验介绍。

 

    最后，行长曾祥松作了总结讲话：强调这次开会的目的就要改变，改变就是价值所在，落后的单位要认真思考，开这个会不是批评，而是要吸收好的单位的做法和成功经验，克服困难，解决问题。“一把手”要高度重视大个金业务，其实各支行网点面临的问题情况都差不多，之所以有差别，差别更多的是在于落实，好的单位无非把工作做实了，每件事都落到了实处，真正做到了想客户所想，急客户所急，为客户创造价值。具体来讲要树立“三种”观念。

 

    一是要树立“抓客户就是抓存款”的观念。抓存款不只能看客户有多少钱，而是要紧盯客户，抓住了客户就抓住了存款，因此，各单位要解放思想，改变相对落后的思维模式，要立足大个金业务，从关注存款转变到大个金业务上来，转变到新增客户，为客户创造价值上来。

 

    二是要树立“功夫在室外”的观念。客户从哪里来，坐在家里是等不来的，必须走出去营销，发展资产业务、小企业业务，功夫在室外，各单位要注重营销人员综合素质提高，个人和公司业务营销不能分开，分管领导和客户经理不能各种各的田，对公对私业务都要会做，只有综合素质提高了才有竞争力。

 

    三是要树立“少强调客观原因，多找主观原因”的观念。单位网点业绩不好，不能强调客观原因，要多找主观原因，如认为客户忠诚度不高，说明服务不到位，网点位置不好，不能听之任之，要主动想其他办法解决问题。在工作上要善于创新，善于思考，有的问题解决不怕做不到，只怕想不到。

 

     下一步工作要加快转型，要想加快业务发展，不在新的市场环境下运用有效的经营模式，就会落后，因此必须在个金业务和金融生态圈建设上下功夫。同时要增强干部队伍建设，没有不好的员工，只有无能的干部。要强化干部管理，做到用人公正、公平、公开，注重培养，加大考核力度，不断提高干部队伍综合素质，只有这样才能真正强基固本，真抓实干，确保我行业务又好又快发展。（建常宣）