工行徐州泉山支行—矿业大学徐海学院“e缴费”业务成功上线

    在此之前，该支行通过多次上门走访矿业大学徐海学院, 深入了解并挖掘客户需求，对校方在学杂费、四六级考试费等收取环节流程繁琐，对帐困难的实际情况后，积极推荐匹配工行e缴费产品，并联系市分行公司部，上下联动多次上门进行产品对接。经过产品功能介绍、演示，终于得到了校方的认可。在较短的时间内商讨确定接口文件格式，仅利用5个工作日的时间便完成了产品定制、文件上传、测试和上线工作。另外，在秋季入学集中收费期间，该校使用的5台POS机绑定的帐号不同给资金归集和帐务管理带来诸多不便。为了解决此问题，该行通过与校方沟通协商，正在筹备为该校推广收款管家业务。随着以上两项业务的渗透，将大大减轻徐海学院财务部门对学生收费的工作量，彻底解决该校收费中的难点，提高服务质量，增加客户依存度。同时，对我行融e联、融e行、e缴费等互联网金融产品的推广有了进一步的提升。