邮储银行抚州市分行转变方式，推动个人储蓄业务稳步发展

    抓维护，做好存量客户的价值提升

 

    对定期到期客户、低资产客户做好存量提升工作，利用分层客户维护，将现有客户盘活并进行资产提升。对有联系方式的存量客户根据不同客户群体开展多种形式的主题营销活动，吸引客户主动提升在该行的资产，获取更多的活动权益；对之前没有联系方式的存量客户再次到网点办业务时，主动登记联系方式，以便客户维护工作的后期推动和转型。

 

    抓联动，加快产品组合发展的步伐

 

    自261文件实施以后，一个客户在哪家银行开立了Ⅰ类账户就决定了客户以后的资金流向。该行切实抓好客户Ⅰ类账户的开立、其它类账户的升级，通过给客户进行资产配置，提升客户的收益率，加强信贷交叉营销等，争取客户的Ⅰ类账户在该行开立，并力争将每个客户的Ⅰ类账户的产品叠加度至少在5种以上，有效提升客户的忠诚度。

 

    抓项目，拓宽客户来源的渠道

 

    首先大力发展代收代发业务，做好校园学费代收、特色农业款项代收、拆迁征地补偿代发等业务，以批发的形式做大个人存款业务。其次大力拓展贷款商户代发业务。为满足个体工商户代发资金需求，拓宽代收付业务办理渠道，该行积极向客户介绍个人网上银行批量代发功能。

 

    抓服务，把准竞争发展的核心

 

    在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务就是银行的软实力与竞争力。该行通过服务留住客户、吸引客户，不断加强网点服务管理，不定期抽调网点服务录像，并结合各种形式的现场检查，全力提升网点服务水平。