2017年工商银行鹰潭分行个人信贷业务密切关注国家宏观经济政策的变化，开拓创新,以“抓落实、促转型，求跨越”的方式强化个人信贷结构调整，加大两大市场拓展力度，严控个贷风险、实现个人贷款业务又好又快发展发展。截至3月31日，个贷余额205934万元，比年初增加 1257万元，其中个人住房贷款余额146586万元，比年初增加 5703万元。
一、高度重视个人贷款业务发展，以牢牢控制市场份额为出发点和立足点。为了掌控市场、拓宽个人贷款的营销渠道，该行始终坚持市县两级行长挂帅，主管行长主抓，成立个人贷款营销小组，以市场为导向，制定一季度个人贷款营销方案和考核方案。
二、加强按揭市场开拓，巩固住房贷款的传统优势。该行积极开拓一手房开发商和二手房中介，力保住房贷款的主体地位。一是以开发贷带动按揭，加大一手房按揭营销力度，实现开发贷款与一手房按揭贷款业务的统筹管理，联动营销。二是加大纯按揭项目的营销力度，通过下发按揭营销名录发动全员进行营销。对于已签约的纯按揭项目，加大对楼盘的盯盘力度及销售的营销维护。三是利用资源优势，加大二手房按揭营销力度，积极拓展二手房市场，利用二手房组合贷款争取更多的二手房贷款资源。
三、加强贷款政策研究，努力挖掘个人消费贷款和经营性贷款需求，努力拓展两大市场。一是充分研究个人消费贷款政策，确定发展思路，积极研究个人房屋抵押消费贷款政策及发展市场，依法合规地开展该项业务。二是制定开展了季度营销活动，根据每个信贷员的人脉不同，将两大市场细化，与个贷客户经理挂钓，实行专人管理。并根据每个市场不同制定不同的营销方案;三是建立调查营销机制，深入当地主要商品交易市场、商业街区开展营销工作，加强与市场管理方、行业商会的联系和沟通，从源头获取客户资源；四是对重点商品交易市场和农村市场，实行支行行领导、客户经理挂牌营销，落实营销责任，加快营销进度。
四、在新常态下以创新来开展个贷工作。一是创新服务形式。在业务办理过程中，该行以客户为中心，创新服务形式：为做好贷款发放的前期工作，该行对借款人进行电话预约，实行现场服务或上门服务等方式与借款人签订借款合同，以方便客户办理贷款业务；为了加快贷款发放速度，经与借款人沟通联系后，由贷款专管员抽出时间，双人上门对批量客户进行现场服务，与借款人签订借款合同，减少了远途客户的往返时间。密切了与借款人的联系，有效地防止了贷款客户的流失，而且大大加快了贷款办理速度，高效率的优质服务获得了广大客户的认可。 二是创新营销模式。高层营销，即在稳定存量按揭项目的基础上，主动联系有实力的开发商作为新的目标客户，积极营销新的按揭项目。在营销工作中采取高层提前介入，中层主动出击，经办动态跟踪的逐层负责制，有选择性地对发展前景良好的开发项目进行攻关营销。联动营销，即实施住房开发贷款与个人按揭贷款联动机制，以储备更多的个人按揭贷款资源。
