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建行长沙湘江支行成功举办二手房贷款业务专题培训

创新培训方式 彰显培训实效
时间:2017-04-01 18:13:59  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:谭传金

    为适应湘江支行业务转型发展的需要,强化个人贷款业务营销,增强风险合规意识,提高我行客户经理信贷政策理论水平和业务工作能力,更好的履行工作岗位职责,个贷与小企业客户部创新培训方式,于3月1日-3月31日,对全行基层个人贷款客户经理进行了点对点、面对面、一对一的业务培训,全行下辖14个基层网点共计16个客户经理参加了学习、培训。

    一、分散学习、突出问题导向。3月,正处于我行业务旺季阶段,各基层行处任务重,客户经理时间紧,  为了减轻基层工作压力,根据客户经理业务知识参差不齐的特点,因人而异,年初制定培训计划,改集中学习为分散学习,突出问题的个性导向,对于我行重点开展的个人二手房贷款业务有针对性的展开培训。

    二、活学活用、突出互动参与。基层行的客户经理,来到个贷与小企业客户部跟班学习、交流,培训中以案例讲解为切入点,要求每个学员必须携带亲自收集整理的《个人住房贷款申报资料》前来学习,学员提出问题,教员负责审查申报资料、解答疑难问题,突出教与学之间的交流互动,现场气氛生动、活泼。

    三、注重实效、突出师资实用。本次培训,在师资选择上,选择了从事个人贷款业务工作时间较长、实践经验较丰富的3个人担任。本次培训,重点讲解了我行普遍存在的问题,比如营销方面讲解“如何提高获客率?”,在风险防范方面,讲解“如何做好面谈真实性记录?”等。在培训中,突出学员主体地位,突出问题个性特点,要求“一个带来”,带着问题来;“一个带回”,带着所学的知识回,确实掌握实际知识和操作技能回到实践中。
 

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