2017年3月14日晚，高山街支行在支行营业室召开了业务发展的讨论会，会议由支行罗行长主持，支行的全体员工参与了会议。会议深刻总结了支行业务发展转型的迫切性和重要性，并就下一步工作开展进行了深入讨论，推进我行后续业务转型发展。
会议分三个程序进行，首先由罗行长对支行目前多项指标的排名情况进行了通报，再从支行的现状、现实、现象等三个方面，深入地对支行的工作进行了分析和阐述，也让支行所有员工清晰地认识到了目前发展中涌现出的诸多问题，如网点周边交通管制不能停车、业务发展速度变缓、网点营销意识欠佳、员工队伍活力不足等。然后罗行长传达了对我行业务后续发展的要求和期盼，尽可能地避免让环境给工作带来的不便，改变从自身做起，尽快地改善目前面临的困难，让每一位员工充分参与到支行业务发展的过程，为未来的发展探索新思路、开辟新途径。同时希望听取支行全体员工的真实想法，并提出了自己的观点和建议。
接着支行员工围绕促进业务发展展开了热烈的分析讨论，大家都积极地思考，踊跃地发言，结合自己的实际情况发表了各自的观点。总结如下：一是认真做好客户维护，赢得客户信任，用心熟记客户信息，及时地联系大额资金理财、定期到期的客户，办理转存手续；二是通过换卡、申请VIP卡等方式，并结合聚财、金管家等产品的组合营销，促进存款与产品营销的共同发展，同时也实现了客户与银行的“双赢”；三是利用系统，精准营销。抓信用卡预审批客户，把预审批发卡作为占领优质客户市场、提高中间业务收入的重要手段，保持积极的营销心态，不断改进营销话术。四是实现“走出去”与“迎进来”的内外联动营销，拓展新的装修和购车商户的合作，大力营销分期通客户。五是做好公司联动，新增的信贷客户在收集客户资料的时候，企业法人和账务人员在支行开立个人银行卡，要求在我行实现代发，通过资产业务来带动负债业务。
最后支行罗行长作了总结发言，通过听取了大家的发言，也坚定了信心，同时充分肯定了大家做出的成绩，也指出了不足之处。此次会议的召开增进了支行员工之间的沟通交流。只有找出了自己的不足，正视存在的困难，才能谋定而后动，支行每位员工都应该心系团队的发展，积极建言建策，沉默不再是金。
为提升此次“大讨论”活动的效果，支行依据讨论的内容制定了《2017走市场维护提升客户价值专题竞赛活动细则》、《高山街支行牵头联系人职责》，成立了活动领导小组，通过五走进、两维护、一沙龙、一要求活动加大了客户走访及维护客户力度，明确了多项产品的牵头人。每位签头人需熟悉所签头的的产品和业务的规章制度、操作流程、营销要点，带领支行员工在每日的微信、晨会上进行学习，产品的营销情况采用一日一通报，一周一汇总，一月一清算的模式，从而也调动了全员营销的积极性，使业务办理进一步流程化，提升了全员的业务水平。（高山街支部）
