工行湖南郴州分行发挥大零售、大资管、大投行“三大引擎”的拉动作用，积极主动加快经营转型，不断打造新的盈利增长点。
一、推进资产负债结构持续优化。一是优先保证收益高、RAROC水平相对较高以及个人类贷款、信用卡分期、小企业和行业龙头大客户的贷款需求，扩大零售信贷比重，提高信贷议价能力和信贷综合收益率；二是做好信贷结构调整及存量贷款移位工作，将贷款投向符合国家产业政策、收益高的领域和项目。三是加强资金调度管理。加强资金的科学调度。认真匡算、灵活调度，进一步压缩了低效、无效资金占用，降低了资金备付率，安全有效的保证了全行的对外资金支付。四是完善利率市场化条件下的利率定价机制，促进资产负债业务量本利协调发展。
二、推进大零售业务发展。根据“大零售战略落地深植年”的要求，实施巩固存款地位与做大个人客户金融资产并重的策略，做大做强做优个人客户资产总量，积极推广“大额存单”、“节节高”、“薪金溢”、“存管通”等存款创新产品，加强理财、基金、保险等增值产品营销，让客户资产得到配置，资产得到升值，从而深度维护和挖掘客户，不断增加个人金融资产，加强存款和银行类理财产品、代理保险、代理基金、贵金属和账户类商品交易业务的互动营销，提高营业贡献价值。
三、推进大资管业务发展。抓住总行推行理财产品净值化转型契机，做大理财产品销售规模，完成理财产品销售任务。积极拓展同业往来、结售汇、债券投资、账户贵金属、账户商品等金融市场业务。大力提升外汇资金交易业务盈利贡献，狠抓网点结售汇业务的开办率，做大结售汇业务规模，满足客户汇率利率避险需求。
四、推进大投行业务发展。抓好竞争性上市企业的表内主动授信业务，推进投行业务大突破。一是强化项目带动，拓展投行业务收入渠道。整合营销资源，集中力量拓展项目贷款，提前介入了解企业资金需求，适时提供金融服务，促推投行业务收入大幅提升。二是明确目标，建立名单，挖掘中间业务增收潜力。加大应收未收中间业务收入清收力度，坚持防止“跑、冒、滴、漏”和不规范收费行为，切实提高中间业务产品的收费面和收费率，确保颗粒归仓。三是细化收费管理，实现中间业务收入依法合规稳健发展。切实加强服务收费规范管理力度，着力推进中间业务“增收”与“规范”协调发展。
五、推进国际业务发展。以跨境人民币双向资金池业务为抓手，推动跨境人民币业务上新台阶。开展跨境人民币专项营销竞赛活动，加快发展跨境人民币业务。
六、推进信用卡业务发展。坚持以效益为导向，拓户提质推进信用卡业务发展，坚持以重点项目为带动，全面扩大有效客户规模。深入持续开展“9944”客户营销，以“175”项目和专业市场拓户为契机抓深抓透收单市场营销，坚持面向市场开展营销，提高市场份额。不断完善产品与服务线，适应市场发展需求，推出了家装分期付款业务、个人信用消费贷款、手机信用卡、二维码支付等新产品和服务，为开拓新业务市场提供了有力支持。
七、推进全机构金融业务发展。巩固在财政、公积金等领域中的优势，持续拓展财政、社保、军队等领域，打好机构事业单位养老保险的攻坚战、银军合作的保卫战、政府机构客户服务的持久战，努力提升党群、工会、卫生、教育等薄弱领域市场竞争力。积极抢抓职业年金市场，大力发展非标年金业务，加大养老金客户拓户力度，积极抢占职业年金托管、单用途商业预付卡资金安心账户托管、证券托管等市场份额。
八、加快发展互联网金融业务。认真落实总行互联网金融发展战略，加强营销力度，迅速壮大融e联、融e行、融e购、工银e支付“4e”客户规模，扎实做好电子银行“引领、撬动、扩容、提质”工作。积极拓展融e购电商平台，重点拓展汽车、房产、有色金属等优质商户入驻融e购商城，扩大注册客户规模和交易额；推进“融e 购”电商纵深发展，依托地产、汽车、旅游等行业，带动贷款、逸贷、分期等融资业务，形成“互联网+金融+旅游+房产+特产”生态链。加快对公积金、房产局、卫生局、总工会等重点企业客户的银企互联业务推广，继续加大水、电、气等民生缴费业务营销，扩大缴费客户市场。紧紧围绕“融e行、融e购、融e联”三大平台的业务发展，加大客户扩户，提升客户质量，拓展重点项目，加强服务支持，强化内部管理和风险防范，实现了电子银行业务规模、质量、效益的协调发展。（办公室）
