阳春三月气温回升,但个人零售信贷业务尤其是经营性贷款每到这个时节似乎进入“寒冬”。为打破业务寒冰,确保支行信贷业务“淡季不淡”,邮储银行泰州市泰兴黄桥镇南支行信贷客户经理全员出击,精心谋划,充分发挥新型农业主体优势,借助“富农贷”、“农保贷”这两项具有很强竞争力和吸引力的贷款业务及时为信贷业务补充新鲜“血液”,开展农业贷款“暖春”大行动。
一是组织学习,加强培训。为更好推广这两项业务,支行组织信贷客户经理开展专题学习培训,对业务制度、操作规程再次讲解学习,确保人人熟悉产品要素,掌握受理流程,做到“磨刀不误砍柴工”。
二加强电话回访,扩大宣传。通过名单营销,客户经理将片区内客户名单进行梳理和再回访,尤其对之前的意向客户加强交流和沟通,及时体察客户经营发展需求,第一时间让客户了解我行农业贷款的产品特色和优势;同时对之前未能联系上的客户展开二次营销公关,广撒营销大网。
三扎实开展片区走访。一是对片区内重点种养殖大户进行现场营销,零距离传达我行的惠农产品;二是对成功放款客户进行二次回访,一方面了解其当前经营状况,另一方面希望以他们为放射点,借助他们的成功体验,口口相传,辐射周边客户群体。
四梳理贷款到期客户,抓好“回头客”资源。根据贷款台账,梳理到期的客户资源,了解该类客户群的生产经营周期,重点了解这些客户当前有无资金需求、有无在同业进行过申请,让客户进一步了解我行的新产品和优势,不让优质资源流失。
五实时通报,定期总结。支行负责人每天对每位信贷员的工作进行详细了解和细致部署,并通过微信群实时发布当日“战况”,以实绩反映效率,激励彼此。每周召开一次工作汇报及总结会议,通过周例会让每一位客户经理知晓自身进度以及与他人的差距,增强时不我待的紧迫感。
通过一系列有力措施,支行信贷业务取得一定成效,3月份“农保贷”放款金额在辖内三个二级支行中遥遥领先。下一步,黄桥镇南支行将进一步落实发展工作,保持在该项产品上的领先优势,为全行经营性贷款发展贡献应有的力量。