工行邢台桥东青园支行周到细致服务受客户称赞

　　近日，一客户来到工行邢台桥东青园支行营业室，说刚刚从柜员机跨行汇款，系统提示24小时到账，还农行信用卡必须当日到账。柜员看客户挺着急，耐心给客户解释，通过自助柜员机转账在受理24小时后办理资金转账，如您有实时到账的需求，可以通过柜面或电话银行办理转账撤销业务，通过工行网上银行、手机银行、智能终端（有人工审核）渠道，柜面服务，选择实时汇款方式办理，等到客户撤销转账后，柜员快速给客户办理了转账业务，想到客户是跨行汇款，查看是否有跨行退回，经查确有挂账，资金及时退回到原转账的账户，马上与客户联系，说明户名不符资金退到原转账的卡上，以免资金不到位使农行信用卡逾期，请客户重新及时还款，客户接到电话时已出门在外，没想到会退回，对工行周到细致地服务感到满意，一再表示感谢。