为进一步优化金融消费环境，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，根据上级的通知要求，我分行于2017年3月6日至3月16日组织开展了“3·15”“金融消费者权益日”宣传活动。
我分行围绕“权利·责任·风险”的活动主题，明确指导思想,及时制定并下发了《淮安分行关于开展2017年“3·15”“金融消费者权益日”活动的通知》和活动方案。此次活动我分行共有21个自营网点采取多种形式参与宣传。
一是做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，电子屏滚动播放“3·15”金融消费者权益日"活动主题，在营业大厅摆放宣传展板，发放宣传资料，设立了“3·15”金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话95580等。强化了消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
二是走出去集中宣传。各支行组织人员走出网点，走进社区、市场、校园、机关、医院等各类场所，宣传金融消费者权益的有关知识。西大街支行结合业务宣传工作，到沿街商铺，城中医院以及淮安市实验小学门口等人流量较大的地方去宣传。洪泽县支行深入乡镇、农贸市场、超市等开展面对面宣传，受到人们的普遍欢迎，提高广大群众对我分行金融服务的满意度。
3月15日我分行淮海广场工作人员，走进校区来到淮安市财经学院摆设咨询台，通过发放宣传折页、讲解金融知识、组织有奖问答，现场与同学互动。宣传活动中间，学生们对金融消费者权益知识比较匮乏也都很好奇，我们进行了一一讲解，内容涉及到银行卡的知识、如何安全网上支付，以及《指导意见》中金融消费者享有的八项权利等。学生们听了宣传都表示受益匪浅，纷纷赞叹我们送金融知识进校园的活动太好了。
通过此次宣传活动，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”，进一步提升消费者权益保护意识，共同营造健康和谐的金融消费环境，同时全面提高我行社会责任和服务水平，提升了邮储银行的企业形象。
