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建行益阳资阳支行成功堵截一起疑似集资诈骗案件

时间:2017-03-30 18:46:49  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:李游

    3月22日中午十二点多,一位满头白发、步履蹒跚的大爷径直走向营业厅现金柜台,要求从其本人定期存折一本通中支取十万元现金带走。由于客户年龄偏大且未提前预约大额取现,引起了经办柜员的注意,便询问大爷:“请问您要取这么多现金是有什么急事吗?”大爷回答含糊,闪烁其词,只是不停地说:“我要取自己的钱,身份证也带来了,取给我就行了!”柜员看其身份证已年近九旬,又询问无果,为保证其资金安全便用其定期存款笔数太多且到期时间不一致,要其先自己决定需要取出哪些笔后再一并办理,并迅速将此情况报告了委派营运主管。

 
    委派主管和大堂经理几番询问后,大爷告知取款用于一家养老院的集资,主管当即与大爷家属取得联系确认大爷所说情况是否属实,家属均表示对此事不知情并请我行暂时将大爷安抚等候他们过来,其家人来网点后我们才得知大爷患有轻微老年痴呆症,疑似被人以养老院集资名义进行诈骗,对我行高度警觉高度负责的工作作风表示非常感谢。
 
    资阳支行一直要求柜面人员对办理的每一笔业务都要进行相关核实确认,提醒客户不要被虚假的信息所诱惑和欺骗,提高风险防范意识,避免上当受骗。同时特别要关心关爱老年人,给老年人普及金融知识,避免不必要的经济损失。能最大限度帮客户避免资金损失堵截各类案件也能使我们工作得更有激情,获得快乐!(资阳支行)
 
 

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