为提升个人经营性贷款作业效率,切实提高客户体验度,邮储银行徐州市分行制定了《个人经营性贷款流程优化实施细则》,对流程进行了进一步梳理,并对客户提供的材料及内部操作流程进行进一步简化。
该细则从贷款受理、授信调查、贷款审查审批、贷款发放及回收、贷后管理等方面,分别明确了需要提供的材料,流程方面应该注意的事项。简化了部分纸质材料的提供,直接通过电子档上传系统,减少客户经理纸质档案收集及整理的工作量,更加强调客户经理与客户之间的现场沟通。
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