工行镇江丹阳和平桥支行成功堵截一起电信诈骗案件

    3月21日忙碌了一天的工行和平桥支行，临近营业终了人还是那么多，大堂经理石坚峻认真地接待着每位匆匆赶来的客户。下午4点45分离关门还有15分钟，一位年近70岁的老太太急冲冲跨进门要求汇2万元钱，石经理看她神色异常，同时又有些迷糊，便问钱是汇给何人。老太太十分着急，说：别问这问那，帮我把钱汇出去再说。石经理连同营业经理孙云芳继续做老太太的工作，详细询问汇款原因和收款人情况，老太太极不耐烦，当场发火，坚持要先把款项汇过去再说，场面陷入僵局。这时刚好又遇到一位老太的亲属，石经理向其简要说明情况后，邀其一起做起了老太工作。再三询问后得知老太太叫王明仙，今天接到一位自称是公安局任警官的电话，说她涉及到一起经济案件，要求其将钱汇入指定账号，不然她的钱不安全，也会涉及刑事责任。由于缺乏防范和自我保护意识，老太深信不疑，先前已在他行汇出0.35万元，老太到家后对方又要求她汇款两万，于是又匆匆赶来我行网点办理汇款业务，被石经理察觉并阻拦。经石经理与其亲戚再三耐心解释，她才有点觉醒，感到上当受骗了，石经理提醒她立即报警。幸亏我行员工发现可疑，及时提示电信诈骗风险，才避免了2万资金的损失，该老太太和亲属对我行员工认真负责的工作态度和高度的警惕性表示感谢。

    此次电信诈骗的成功堵截，反映出该行员工通过“三问、两看、一核对”防电信诈骗规定动作有效地守住了防范底线，保证了客户的资金安全。同时提醒广大员工：电信诈骗作案手段越来越先进，欺骗性更强，对中老年客户、妇女同志要多询问多提醒，尤其是神色不宁，持续接听电话，又急于办理汇款的客户，守牢最后一道防线，确保不让任何一个客户上当受骗；继续加大网银、手机银行客户安全教育，增强客户防范电信诈骗的风险意识，不要轻易向陌生账户汇款。