邮储银行淮安金湖支行戴慧芝用心服务温暖客户

    一季度接近尾声，网点存取款业务较之前少了些，但是交违章罚款的还是陆陆续续，每天都会有几个，借此机会邮储银行淮安金湖支行的大堂经理戴慧芝便开始厅堂信用卡营销。周二那天，一位年轻小伙子拿着罚款单进入大厅，戴慧芝立即上前询问是否有我行银行卡，可以不用排队直接在自助设备上缴纳罚款，对方表示有卡但是不会操作，戴慧芝便引导他到资助区，并指导他输入编号缴费，缴费过程中便和客户闲聊了几句，问他是否需要报销，他笑着说是自己的车，我便顺势问他有没有我行信用卡，可以享受一元洗车、加油返现、免费送OBU且高速收费打九折等优惠服务，小伙子表示没有申请过我行信用卡，并询问需要什么条件可以办理，大堂经理告诉他只要单位交社会养老保险都可以申请。交完罚款，小伙子主动要求申请一张，戴慧芝便指导他填写了信用卡申请表，他说这个活动真心不错，如果有同事需要还会介绍来办。后来通过他的介绍，金湖支行营业部去他们单位开展了外拓宣传，又办理信用卡6张。戴慧芝说“其实只要根据每一位客户的需求用心服务总会获得满意的结果”。