年初以来，辽阳农行深入贯彻落实总省行工作部署，坚持产品典型带动和服务考核推动，强化系统应用能力提升，实现了个人业务迅速发展。截至3月20日，全行个人储蓄存款时点、日均增量6.15亿元和8.13亿元，分别完成全年计划的64.11%和180.58%，系统排名第一；个人储蓄存款增量市场份额达到67.12%,排名四大行首位；活利丰增量5.69亿元，计划完成率167.25%，系统排名第一；贵金属销量374.7公斤，计划完成率267.64%，系统排名第一；实现个人业务中间业务收入300万元，计划完成率17.69%，系统排名第一；理财收入106.15万元，计划完成率14.68%，系统排名第一。
一、以产品带动为核心，夯实业务根基
辽阳农行坚持放量产品，确定了全行10项重点产品，大力推广“大额存单”、“定利丰”、“活利丰”等具有较强竞争优势的负债类产品，夯实存款基础。截至3月20日，全行活利丰增量完成全年计划的167.25%,全省排名第1；大额存单完成全年增量计划的93.07%，全省排名第2；定利丰完成全年增量计划的65.2%,全省排名第3。通过白银、理财、保险、基金等产品的持续营销，带动了产品交叉销售率的不断提升。截至目前，全行产品交叉销售率达到3.88，全省排名第1。
二、以服务质量提升为契机，提升客户满意度
第一时间召开全行服务质量提升工作会议，制定了《辽阳农行2017年网点服务质量提升活动方案》，组织全辖网点员工参加服务质量提升培训活动，加大了对基础服务礼仪、大堂服务、6S管理、系统应用等方面的检查力度，累计发布网点服务非现场监测情况通报23期，处罚相关人员87人次，真正从灵魂深处提升了各层级对服务的重视程度，保证了服务质量提升成果真实有效。
三、以系统应用为抓手，筑牢客户基础
各部室深入基层现场指导员工使用系统，通过短信营销、电话营销主动将产品包推荐给客户，把产品做广、做深，有效绑定客户，实现了系统应用与产品营销的有效融合，提升了工作效率。同时，在元旦、春节、元宵节、三八节等重要节日期间，为网点配备了客户维护费用和营销小礼品，全行累计开展72次客户活动，个人加权贵宾客户增量806户，完成全年计划的15.35%，系统排名第二；私人银行客户金融资产余额13.42亿元，较上年增加7407万元，客户结构得到了优化。
四、以短期竞赛为载体，提升营销水平
成功开展了代理保险、活利丰等竞赛活动，仅“开门红”十日，便实现新增代理保费9822万元、活利丰1.1亿元，多项产品指标提前完成全年计划。通过产品的大卖，实现个人业务中收856万元，其中，贵金属收入106万元，代理保险收入556万元。
五、以考核激励为导向，固化劳动战果
适时出台储蓄存款、贵金属、基金、保险等业务激励政策，通过微信群、邮件、经管网等平台按日监测通报，加大对基层各项指标的督导调度力度，多项产品排名系统前列。
