工行朔州牡丹支行着力强化工银安盛营销

    

    一、转换思想，提高认识。针对目前保险难卖、话术难讲、客户反感、员工无力等情况，支行结合自身地理位置和客户结构，对网点代理类保险业务前期营销工作进行了认真分析。提出了要想提升业绩，首先解决思想痼疾的工作思路。要求大家必须打破瓶颈，敢于开口；必须认识到代理保险业务对提高我行中间业务收入的重要性，乐于开口；必须促使员工转变观念，抛弃保险难卖、客户反感的消极情绪，主动开口。 逐步营造网点你追我赶的营销氛围。

  

    二、精心组织，加强培训。针对员工难开口，不开口，怕开口的情况，支行首先对此进行了进行了分析，发现柜面员工不愿开口营销的原因，有以下两点：一是对业务不熟，产品不熟，不知道产品的营销卖点，无从开口；二是柜面员工既要快速办理业务，保证核算质量，又要和客户交流沟通，营销产品，导致部分员工不愿营销，不愿开口。为解决这两个问题，一是支行利用晨会，结合自身实际情况，通过视频培训、个人学习、保险公司宣讲、保险资料发放、网点客户经理讲解等方式，分层次、分步骤、多方位的对员工进行培训；二是将目前销售的保险产品的相关知识与营销卖点整理成图表，发给网点每一位员工，使员工能够及时、准确掌握产品卖点，“指到码头靠船”，从而解决无从开口的问题；三是利用晨会，组织大家模拟营销练习，让网点客户经理讲解一些营销技巧和营销话术，创造良好的营销氛围；四是分解任务，强力施压，促使员工开口。