工行镇江新区支行巧用微信平台提升业务份额

    XXX公司是镇江的重点外资企业，2016年度国际进出口总量68156万美元，位居镇江第三，融资总量高达21亿，对公存款11亿，是各家商业银行竞争的优质信贷客户。今年一季度，镇江新区支行通过微信平台，成功向该企业营销了网银结售汇自动优惠点数挂单业务，实现国际结售汇量2278万美元，比2016年全年的结售汇量增加了281万美元；进口开证2笔927万美元，实现零的突破；新增流动资金借款10000万元；还有20000万元的流动资金借款正在上报之中。 

    XXX公司长期与我行合作，但业务份额一直未能有较大提升。为了加强对存量客户的维护，拓宽合作的广度和深度，提高客户的贡献度和黏度，去年下半年，该行领导通过私交，请来一位得高望重的前辈引荐与该公司高管及财务人员进行了一次互动，建立了微信群，经常在微信群里给企业发一些我行新的政策，相关业务和产品，让企业第一时间了解。还通过关注企业高管的微信朋友圈，第一时间掌握企业高管的生活、家庭情况，及时送上祝福，拉近与客户的距离，提升客户对我行的好感和信任，达到深化合作，实现共赢的目的。