有一天下午，客户说接到了汉寿建行一名工作人员的电话回访。回访中，该工作人员首先对客户支持建行工作的表达了感谢，然后问及客户是否存有定期存款，并说目前存款利率较低，就说是大额存单也最多在人行基准利率上上浮40%。10万元存一年定期只拿到2100元左右利息。如果选择购买理财产品，无论是保本还是非保本，年利率最低都在3%左右，低风险又能享受高利息。如果有闲置资金，可以考虑这些短期理财产品。现在就有一款乾元理财产品，5万起购金额，投资期限只有87天，预期年化收益率为4.1%，风险警示为2盏灯，属于较低风险。特别适合稳健型客户群体。这款产品卖得很火，额度有限，希望尽早作决定。
客户回应：好的。反正目前没有资金运作，那10万购买这款理财产品到期后可以拿多少的利息?
工作人员说：据估算差不多990元。现在可以打开电脑，直接进建行官网选这款理财产品购买就行。
客户说具体怎么操作？他不怎么会用电脑。工作人员让客户稍等，并让客户将收到的一个验证码告知于他。
当客户听到要提供95533发送来的验证码时，犹豫了一下，便挂掉了电话。之后，再拨通了建行营业部的座机，以前在维护客户提示风险时，给客户打的就是这个电话。当该行后台主管听到此事，得知客户反映有工作人员向其索要验证码时，立即指出这是不可能的事。建行员工只可能建议有此类投资兴趣的客户购买理财产品，购买操作必须是客户本人。代客操作是违规的，员工是不会去触犯的。并邀请客户改天来网点现场指导其操作。
客户恍然大悟，一起诈骗未遂案就此划上了句号。一方面说明该行平时对客户的风险提示起到了一定的作用，客户的防范意识得到了增强；同时也说明该行员工执规执纪落到了实处，为客户的服务更加细致入微。（汉寿支行）
