建行无锡世界城支行努力提升服务形象

    建行无锡世界城支行本着服务好每一个客户，做好每一天的工作态度，要求每一位员工都要从自身做起，认真查找不足，找差距、剖根源，严明工作纪律，提高工作效能，将加强作风建设作为增强竞争能力、推进发展、提升服务水平的总抓手。将服务水平和服务能力的提高作为应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。 全面加强员工教育培训，提升服务意识、服务技能和服务效率，切实转变工作作风，努力为客户提供更加优质的金融服务，全面树立建设银行优质、高效的服务形象。 积极开展金融产品创新，以优质高效的服务产品，赢得广大客户的支持和信赖。大力推动IC借记卡、个人网上银行、手机银行、龙支付、智慧柜员机等业务发展，真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”，缓解银行排队带来的烦恼，提升广大市民对银行服务的认可水平。 为进一步建设精品银行，树立良好形象，世界城支行健全和完善各类规章制度和工作制度，严格制度执行，努力简化服务手续，积极推行标准化服务、流程化服务，提升服务效率。自觉接受社会监督，认真听取客户意见，从严从速处理客户投诉事件，严肃违规责任追究。加强员工教育，强化员工自律意识，自觉抵制不良行为，通过全面加强作风建设，推动树立建行优质、快捷、高效的服务形象。