2017年3月20日,邮储银行上饶县支行抓住了季末的尾巴,全行行动,外出营销信用卡。该行组织员工下乡营销,员工心里想着种种被拒绝的话语,“客户会用什么方式拒绝我们,他们根本不会问我信用卡的好处”,而是问,“你们的卡收不收年费?”或者说“我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?”;还有的说,“你们行的网点少,还钱不方便”;再有的会说,“你们的额度太少,不想办”、“办了信用卡,刷起来过瘾,还起来可就痛苦了”;会不会有人直接说“我不喜欢你们银行?”、“我没有用卡的习惯”等等。
员工们想着领导说的一句话,“世界不是属于九零后的,也不是属于零零后的,世界是属于皮厚的”。他们于是带着忐忑的心情,深吸一口气走进了预先定好的单位开始陌生拜访。该行客户经理个个眉开眼笑,手里拿着早已准备好的信用卡礼物,开始他们的信用卡营销。拒绝的方式各种各样,先送上信用卡礼物,再把信用卡的优势和优惠活动滔滔不绝的说给他们听,有一部分人心动了成功拿下。还有一些“顽固份子”,他们使用苦情计博得同情,“我们大老远开车下来不容易,看在我们这么辛苦的份上”,再“冥顽不灵”,他们就抬出,“我是某某人的亲戚”。总之36计都用上,再拿不下的,只能笑着放弃。经过全行的努力,用了一周的时间,该行信用卡进件300多件,前期辛苦的付出最终得到了回报。
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