工商银行晋城泽州支行打好服务牌积极拓展对公业务

    工商银行晋城泽州支行面对激烈的同业竞争，积极创新营销思路，以强化服务为抓手，多维度扩宽营销渠道，努力拓展新的对公客户市场。

    拓宽思路，畅通宣传渠道。该行充分发挥我行产品和渠道优势，进一步加强对存量客户的维护和服务，开展高层沟通，先后与大型客户中建立了融e联客户服务群，构建了线上线下一体化服务新模式，并多次上门宣传融e联切换、手机信用卡开办等业务，为加强客户服务维护和业务宣传拓展开辟了新的通道。

    完善机制，加强交流沟通。建立银企高层定期互访机制，完善客户经理上门服务机制，围绕结算产品、法人理财业务、投行业务、“社区一卡通项目”、“企业通项目”“社保卡推广应用项目”等重点业务广泛开展合作，促进了市场拓展，提升了综合收益。
 

    跟踪服务，推动渗透发展。一方面，持续做好对代发工资单位的“精进”工作，通过大型主动负债产品及理财讲座送教上门活动，及时把新产品、新资讯、新金融安全知识等送进单位，宣传给员工，让单位、员工切身体会到工行是“可信赖的银行”。另一方面，加强新拓代发工资户的辅导工作，重点培养单位财务人员带头操作、使用我行各类产品习惯，借助更多产品的渗透，提高单位员工对我行的粘性与依赖性，挖掘客户不同层次需求，形成示范带头效应。