建行常德石门支行成功堵截一起假公章签约事件

    近日，一名老客户来到石门梯云路的对公柜台要求办理对公网银重置交易密码服务。对公柜员小谌按照工作流程在鑫万佳系统中进行验印，验公章时，印章无法自动通过，人工验印时字体大小也不一致，小谌怀疑客户所持非预留公章，便与客户进行沟通，谁知客户却不停埋怨起来，说自己经常到银行办理业务，重置个密码也这么麻烦。面对客户的情绪，小谌对其详细讲述了单位公章的重要性和存在的风险，并立即向会计主管报告了此事，会计主管通过多种人工验印比对发现，公章的字体大小的确存在差异，有个别字的笔画长短还存在些许差别，便与客户沟通要打电话给客户单位核实此信息。客户发现事情败露，主动说明单位财务管理不严，为了方便合同签章，便准备了两枚公章，一枚带外出专用签合同，一枚放在公司备用。

    作为银行员工，一定要充分运用系统，严格按流程进行验印，不能因为是熟悉客户便放松警惕，流于形式，现在由于注册公司手续简单，很多客户都开立了对公账户进行结算，其中不乏像本案例中的小型企业，疏于财务管理，风险意识不强，印章使用随意。银行前台柜员只有在办理业务时，要认真审核客户资料，严格按章操作，多留一个心眼，多了解一些情况，才不会让他人有可乘之机，将风险隐患消灭在萌芽状态，确实维护客户利益，确保建行稳健经营。（石门梯云路分理处）