工商银行鹰潭分行推进信贷业务健康发展

    今年以来，工商银行鹰潭分行在加强信贷投向管理，深化信贷资金供给侧结构性改革的同时，始终坚持为城乡百姓、为小微企业、为实体经济服务与自身可持续发展相结合，强化流程管理、提升工作效率、提高服务水平，逐步形成前、中、后台齐发力、聚合力、增动力的工作态势，取得良好效果。

　　一、抢抓时机，按揭贷款持续增长。2017年伊始，为进一步支持合理住房消费，促进房地产市场平稳健康发展，该行小贷中心抓住楼市去库存、市场成交量回升契机，主动走进各优质楼盘售楼处，与房地产公司接洽。对有融资需求的客户及已经取得预售许可进行公告的房地产项目，提前开立资金监管账户，进行预授信。在严格执行信贷政策的提前下，开立资金监管账户，推动了该行个人住房贷款业务的发展。

　　二、更新理念，业务营销持续发力。该行公司客户部采取分片分群体方式进行扫大街营销，主动对接客户主体，巩固客户资源，挖掘客户潜力，为重点客户提供高效的信贷全流程服务。在以传统方式开展信贷营销的同时，注重更新客户经理现代金融理念、互联网金融知识、客户心理学和营销技巧，鼓励客户经理深入学习，不断提升分析、判断和沟通能力，促使自身业务水平紧跟时代的发展。此外，该行结合绩效管理系统，逐步形成了奖优罚劣的双向激励机制，保障信贷业务的健康发展。

　　三、阳光信贷，服务水平持续提升。由该行风险信贷部牵头，在全辖建立规范化“阳光信贷”管理模式，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范，做到信贷业务流程化、贷款手续严密化、贷款审批效率化、信贷产品多元化、贷款办理公示化、信贷管理办法透明化，工作效率有了明显提升，受到了客户的一致好评，实现了信贷服务 “零投诉”。