工商银行鹰潭分行发挥远程监控作用助客户寻回万元财物受赞扬

    3月24日，一客户将一面写有“服务百姓 尽职尽责“的锦旗送到工商银行鹰潭分行远程监控中心，感谢该中心协助公安机关寻获重大线索，找回了钱物，挽回了他的重大经济损失。

　　据了解，3月中旬，客户张某来到鹰潭四海支行办理业务，因一时疏忽，将钱包遗落在填单台上，后匆忙离开。钱包内放有身份证、近万元现金和多张银行卡，张某发现钱物丢失后，非常着急，向当地公安机关进行了报案处理。接到报警后，民警来到该支行查找线索。

　　四海支行工作人员得知情况后，一面安慰客户，告诉客户钱物只要在营业网点丢失，就有监控记录，肯定能找到线索；另一面及时安排人员与民警来到监控中心调阅监控。面对客户的焦急，监控中心的工作人员第一时间展开调阅回放工作，很快找到钱包丢失过程的视频证据，并将视频拷贝给民警同志。在找到重大线索后，民警同志很快帮助邢某找回了丢失的万元钱物。

　　近年来，随着平安工行创建步伐的不断加快，工商银行鹰潭分行在技防建设上取得了重大成果，真正实现了“视频站岗、鼠标巡逻”的创建目标，打实了“零风险、零事故”的根基。结合形象建设、素质提升工程，使金融服务窗口形象在客户、公众心中不断提升，并受到社会一致赞扬。