今年一季度,为抢抓信用卡营销旺季,拓展年轻客户群体,进一步提高我行互联网获客发卡通过率,同时加强风险管理,总行发布《关于通过互联网渠道获取年轻客户的指导意见》。 工行湖北分行营业部高度重视,迅速响应,依据总行文件精神,出台了《关于互联网渠道获取年轻客户的审查审批流程》,切实做好互联网渠道信用卡发卡调查审核工作。
该行对互联网渠道信用卡申请,按照互联网渠道获取年轻客户的审查审批流程,由审查审批人员逐一致电信用卡申请客户,核实是否本人办卡。对于资料填写不完整的信用卡申请客户,审查审批人员耐心同客户沟通,核实并完善申请资料。同时,通过CIIS-PCRS查询征信报告、申请反欺诈模型、公积金系统、114平台等多渠道多方位进行调查核实,切实做好互联网渠道信用卡发卡调查审核工作,在防范风险,保证发卡质量同时,提高互联网渠道信用卡发卡率。
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